1.1 会员级别评估

• 会员级别分别为V、V Plus、V Pro、V Max，万科酒店与度假村将根据会员账户信息对会员进行持续的评估，并按照评估结果随时对会员级别进行调整
• 会员级别有效周期：会员级别有效周期是指从会员级别变更之日起连续的十二个月
• 成长值:在会员级别有效周期内，以有效消费(入住或非入住)在万科酒店与度假村旗下指定酒店和营业场所消费的金额为计算单位。成长值将作为会员级别评定因素，并最终影响会员级别变化;推广活动、赠送或非有效消费无法取得成长值
• 积分:是指通过有效消费(符合累积积分规则的消费)而获得的积分
• 万科所有业主及其它业态会员尊享会员级别
• 万科所有业主及其它业态会员免费注册成为V会员后，即可自动升级为V Plus会员
• 万科业主或其他业态会员，可根据万科酒店与度假村与其就会员合作享受会员身份匹配并升级等权益，具体可参照各合作伙伴联名权益

1.2 升级

• V 会员在会员级别有效周期内，以有效消费在万科酒店与度假村旗下指定酒店和营业场所获得的成长值;成长值达到3000 但不足8000时，会员级别将立即升级为V Plus会员;成长值达到8000但不足15000时，会员级别将立即升级为V Pro会员;成长值达到15000或以上时，会员级别将立即升级为V Max会员
• V Plus会员在会员级别有效周期内，以有效消费在万科酒店与度假村旗下指定酒店和营业场所累积的成长值，成长值达到5000但不足12000时，会员级别将立即升级为V Pro会员;成长值达到12000或以上时，会员级别将立即升级为V Max会员
• V Pro会员在会员级别有效周期内，以有效消费在万科酒店与度假村旗下指定酒店和营业场所累积的成长值，成长值达到7000或以上时，会员级别将立即升级为V Max会员

1.3 降级和保级

• V Max会员在会员级别有效周期内以有效的房价入住参与本计划的酒店和营业场所，有效成长值未能达到6000时，会员级别有效周期届满之日起按照升降级规则降级为V Pro会员
• V Pro会员在会员级别有效周期内以有效的房价入住参与本计划的酒店和营业场所，有效成长值未能达到3000时，会员级别有效周期届满之日起按照升降级规则降级为V Plus会员
• V Plus会员在会员级别有效周期内以有效的房价入住参与本计划的酒店和营业场所，有效成长值未能达到1000时，会员级别有效周期届满之日起按照升降级规则降级为V会员 (不适用于万科业主和其它业态会员)

• V.Card会员礼遇是万科酒店及度假村为会员提供的专属礼遇，仅限会员本人享受。会员通过直销渠道预订并成功入住酒店，可享受V.Card会员礼遇，通过非指定第三方渠道预订的订单入住酒店则不可享受会员礼遇
• 直销渠道指：万科酒店及度假村官网、官微、小程序、酒店预订部等自营渠道、及指定的合作伙伴平台官方旗舰店
• 参与V.Card会员奖励计划的酒店品牌为有熊酒店和瞻云酒店。不同酒店向同一会员级别提供的会员权益有可能存在差异，万科酒店与度假村对此不承担责任

3.1 积分及成长值规则

• 自加入V Card会员之日起，会员即可通过符合规则的消费获得积分及成长值;入会之前所完成的消费不可获得积分及成长值
• 赚取积分及成长值须遵守本奖励计划的规则。每位会员都有责任阅读计划,了解他/她在本计划中的权利、责任和会籍，以及赚取积分及成长值的规定
• 通过参与本计划获取的积分、里程和奖励可能受限于税收责任。与接收或使用积分、里程或奖励相关的任何税收义务(包括信息披露)均由会员自己负责
• 积分及成长值本身不具有固定或可确定的现金价值，并不得私自交易，除非本条款中另作说明

3.2 积分及成长值获取政策

• 会员在参与本计划所支付的有效费用中每一(1)元人民币或等值当地货币均可获得一点积分及成长值，不足一元不累计
• 会员通过在有效渠道产生的有效(客房及酒店其它自营项目)消费可累积会员积分及成长值
• 第三方渠道有效渠道(携程)，积分以入住次数发放，每次入住以下自营酒店获取固定积分

	V	V Plus	V Pro	V Max
佛山南海瞻云	350	350	350	350
深圳浪骑瞻云度假	700	700	700	700
清远瞻云度假	300	300	300	300
广州永庆坊瞻云精选	450	450	450	450
深圳南头有熊	800	800	800	800
潮州古城有熊	1300	1300	1300	1300
苏州畅园有熊	1600	1600	1600	1600
苏州观前街有熊	600	600	600	600

• 积分有效期:自积分产生日后 24个月内

3.3 有效费用包括

• 有效消费:指符合累积积分及成长值规则的消费，即会员本人以有效房价入住V Card会员参与酒店，并由会员本人使用有效支付方式(有效支付方式:微信、支付宝、信用卡、银联等; 无效支付方式: 优惠券、充值卡、积分兑换等)支付的客房及酒店或度假村的其它自营项目消费
• 有效房价:指各种有资格获取积分及成长值的房价。例如，预先付款订房价、最优弹性价格、会员专享房价
• 有效渠道:万科酒店与度假村官网、小程序、酒店预订部等自营的渠道

3.4 其它获取积分及成长值相关注意事项

• 会员本人必须登记入住
• 计入会员客房账单的酒店其他自营项目消费，以及除此之外由各酒店或度假村确认的其他消费
• 每间客房只有一名会员可获得会员的积分及成长值，如果两位及以上会员人住同一间客房，会员必须在办理入住手续时确认并吿知酒店前台工作人员哪位会员获得积分及成长值，并且获得该客房积分的会员须支付费用
• 此外，会员可按照多间客房(结算房间数<5间)的有效消费累计积分及成长值，只需这些客房属于与会员本人在同一间酒店的同一时间入住及退房，且这些客房所产生的费用计入会员本人房帐并由会员本人结算

3.5 无效费用包括

• 无效房价:包括团队订房价、特殊折扣订房价、旅行社订房价、第三方网站订房价、积分兑换房、部分公司协议价(以合同为准)航空公司机组用房、长住房、免费房、自用房、交换房等
• 会员通过第三方渠道(例如美团飞猪等)购买或代销的产品或由酒店自行发出的免费券等产生的(客房及酒店其它自营项目)消费不累积会员积分及成长值
• 会员在酒店购买的卡(例如健身卡、游泳卡、洗衣卡)或储值卡产生的费用或预存在酒店的费用不累积会员积分及成长值
• 通过无效支付方式(例如充值卡)结算的(及酒店其它自营项目)消费不累积会员积分及成长值
• 会员为他人做的预订并支付，而会员本人不住，由此产生所有消费，均不累计会员积分及成长值
• 会员作为参会者在团队住宿期间通过团队账单结算个人客房费用，则不可以获得个人的会员积分及成长值

3.6 积分使用

• 万科酒店与度假村会根据会员的常规礼遇以及不定期推出的市场推广活动，向会员提供积分兑换礼品或礼券作为奖励，不论是用积分兑换的礼品还是（客房及酒店其它自营项目）券的使用均需要遵守万科酒店与度假村发布的相应活动使用规则。 积分一经使用，则视为同意并接受万科酒店与度假村发布的使用规则。如因系统等不可控因素造成了异常发送，万科酒店与度假村有权根据活动规则进行及时处理，将少发的礼品或券补发给会员，将多发的礼品或券进行收回

3.7 全积分兑换酒店客房

• 会员可使用积分兑换免费房。房型及对应所需消耗的积分数以参与酒店发布在官方渠道的为准。可兑换的客房数量及房型会因各酒店实际的经营情况而有所不同，故以酒店发布的情况为准。兑换的订单一旦成功，积分将自动扣除，兑换的订单不可取消或变更，无特殊不可控情况，积分不予退还
• 积分兑换合作平台积分：由于积分兑换系数不同，相关规则将以活动页面展示为准

3.8 积分商城

• 订购的商品价格以最终提交订单价格为准，订单一旦支付成功，将不可以更改和取消。非质量问题，不支持退换货，如因特殊原因，发生退换货，积分不予返还
• 商品图片及文字仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成图片与实物有色差，具体以实物为准
• 凡以不正当手段（包括但不限于作弊、扰乱系统、实施网络攻击等）或不按规则进行兑换，万科酒店与度假村有权终止兑换并追究其法律责任
• 在法律许可范围内，最终解释权归万科酒店与度假村所有